Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation régissent votre utilisation de Pickerway, accessible à l'adresse pickerway.com.

Pickerway est un projet détenu et exploité par Makis OÜ. En créant un compte, en souscrivant un abonnement, en le renouvelant, en accédant à des fonctionnalités payantes ou en réalisant un tirage au sort via le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser Pickerway.

Le Service

Pickerway est un outil de tirage au sort à l'équité prouvable.

Vous pouvez utiliser Pickerway pour soumettre une publication publique issue de plateformes sociales telles qu'Instagram, YouTube, TikTok et d'autres. Pickerway vous aide à sélectionner un gagnant parmi les commentaires, les likes ou d'autres données d'engagement publiques prises en charge, à l'aide d'un générateur de nombres aléatoires cryptographiquement sûr.

Chaque tirage finalisé peut produire un hash SHA-256 ou un enregistrement de vérification similaire, utile pour contrôler le résultat.

Pickerway n'est ni affilié à Instagram, YouTube, TikTok, Meta, Google, ByteDance ou toute autre plateforme sociale, ni approuvé, parrainé ou officiellement lié à ces entités.

Nous utilisons des données publiques, des méthodes d'accès prises en charge, des API de plateformes ou d'autres moyens techniques disponibles pour fournir le Service. L'accès aux plateformes peut changer à tout moment, ce qui peut affecter la disponibilité ou l'exactitude de certaines fonctionnalités.

Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Pickerway.

Si vous résidez dans un pays ou une région où l'âge du consentement numérique est plus élevé, c'est cet âge plus élevé qui s'applique à vous.

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous déclarez satisfaire à la condition d'âge applicable.

Il vous appartient de vous assurer que votre utilisation de Pickerway est licite dans votre pays, votre région et votre contexte professionnel.

Votre compte

Il vous appartient de conserver vos identifiants de compte en lieu sûr.

Pickerway peut prendre en charge les clés d'accès, la connexion par mot de passe, la connexion avec Google ou d'autres méthodes d'authentification. Si vous perdez l'accès à votre méthode de connexion, nous ne serons pas toujours en mesure de récupérer votre compte.

Vous vous engagez à ne pas partager votre compte avec des tiers.

Vous vous engagez à nous prévenir si vous pensez que votre compte a été compromis ou utilisé sans autorisation.

Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte, y compris les tirages, l'utilisation de l'abonnement, les opérations de facturation et les actions de toute personne accédant à votre compte.

Formules d'abonnement

Pickerway donne accès à sa plateforme au moyen d'abonnements payants.

Pickerway ne vend pas de lots de tokens autonomes. Les tokens, crédits, quotas de tirage, droits d'usage, avantages de compte ou fonctionnalités similaires sont fournis dans le cadre d'un abonnement actif.

Les abonnements peuvent inclure l'accès aux outils de tirage au sort, à des fonctionnalités de la plateforme, à des quotas d'usage récurrents, à des avantages de compte, à des limites d'utilisation ou à d'autres services numériques décrits au moment de l'achat.

Les fonctionnalités, les prix, les limites d'utilisation, les périodes de renouvellement et les avantages inclus peuvent varier selon la formule choisie.

Nous pouvons modifier nos formules, nos tarifs, nos limites ou les fonctionnalités incluses de temps à autre. Toute modification s'applique selon les conditions affichées au moment du paiement, dans votre compte ou dans les avis fournis par Pickerway, le cas échéant.

Facturation et renouvellements

Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance pour chaque période de facturation.

Les paiements sont traités par Stripe ou par un autre prestataire de paiement que nous pouvons utiliser ponctuellement.

En souscrivant un abonnement, vous autorisez Pickerway et son prestataire de paiement à prélever les frais d'abonnement applicables, les taxes et les frais associés pour la période de facturation choisie.

Sauf résiliation avant la date de renouvellement, votre abonnement peut se renouveler automatiquement selon le cycle de facturation choisi lors de l'achat.

Il vous appartient de vérifier le statut de votre abonnement, la date de renouvellement, le cycle de facturation, le prix et les options de résiliation depuis votre compte ou votre page de facturation.

Le fait de ne pas utiliser le Service, de ne pas se connecter, d'oublier de résilier ou de ne plus avoir besoin du Service ne met pas fin à votre abonnement et n'ouvre pas automatiquement droit à un remboursement.

Utilisation de l'abonnement

Un abonnement est considéré comme utilisé si une fonctionnalité payante, un tirage au sort, un token, un crédit, un quota de tirage, un droit d'usage, un avantage de compte ou tout autre avantage lié à l'abonnement a été consulté, dépensé, activé ou utilisé au cours de la période de facturation.

L'utilisation d'un abonnement peut notamment comprendre :

le fait de réaliser ou de tenter de réaliser un tirage au sort

l'utilisation d'un token, d'un crédit, d'un quota de tirage ou d'un droit d'usage inclus dans l'abonnement

l'accès à des fonctionnalités payantes de la plateforme

l'utilisation d'avantages de compte inclus dans l'abonnement

la réalisation de toute action payante au sein de Pickerway

la génération, l'enregistrement, l'établissement ou la vérification d'un résultat de tirage

Dès lors qu'un abonnement a été utilisé au cours d'une période de facturation, le paiement de cette période n'est plus remboursable, sauf si la loi applicable l'exige.

Cela s'applique même si seule une partie des avantages de l'abonnement a été utilisée.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre compte ou votre page de facturation lorsque cette option y est disponible.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou à votre page de facturation, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

info@pickerway.com

Pour éviter tout prélèvement futur, la demande de résiliation doit être effectuée avant la prochaine date de renouvellement.

Nous ne pouvons pas garantir une résiliation avant le prochain prélèvement si votre demande nous parvient trop près de l'échéance de renouvellement ou après que le paiement de renouvellement a déjà été traité.

Résilier un abonnement met fin aux renouvellements futurs. Cela n'entraîne pas automatiquement le remboursement des prélèvements antérieurs, des paiements de renouvellement ni de la période de facturation en cours.

Sauf mention contraire dans votre compte, la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous pouvez continuer à accéder aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de cette période.

Remboursements

Les remboursements sont régis par notre politique de remboursement.

Étant donné que Pickerway fournit un accès par abonnement et des services numériques, les remboursements sont limités.

Vous pouvez demander le remboursement d'un paiement d'abonnement dans un délai de 7 jours à compter de l'achat initial, uniquement si l'abonnement n'a pas été utilisé.

Si l'abonnement a été utilisé de quelque manière que ce soit pendant la période de facturation, Pickerway n'accorde ni remboursement intégral, ni remboursement partiel, ni remboursement au prorata pour cette période, sauf si la loi applicable l'exige.

Pickerway n'accorde aucun remboursement rétroactif pour des périodes de facturation antérieures, des renouvellements antérieurs, du temps d'abonnement non utilisé, des fonctionnalités non utilisées, des crédits non utilisés, des quotas de tirage non utilisés ou des abonnements oubliés et non résiliés avant le renouvellement.

Une demande de remboursement ne garantit pas son acceptation.

Pour demander un remboursement, contactez-nous à l'adresse :

info@pickerway.com

Il pourra vous être demandé de fournir l'adresse e-mail de votre compte, la date de la transaction, le montant de l'achat, le motif de la demande, la facture, le reçu, l'identifiant de tirage ou la référence de paiement.

Défaillances du service

Si un tirage au sort échoue en raison d'une erreur technique imputable à Pickerway, Pickerway peut examiner l'incident et, le cas échéant, restaurer sur votre compte le droit d'usage, le crédit, le token, le quota de tirage ou l'avantage d'abonnement concerné.

Parmi les exemples de défaillances du service :

un tirage n'a pas pu être finalisé en raison d'une erreur du système Pickerway

un problème technique a empêché la sélection du gagnant d'aboutir

un résultat finalisé n'a pas été généré en raison d'une défaillance côté plateforme

Cela ne couvre pas les échecs dus à une saisie incorrecte de l'utilisateur, à l'indisponibilité de données tierces, à la suppression de contenus sur les réseaux sociaux, à des comptes privés, à des accès restreints, à des liens expirés, à des changements de plateforme, ni à tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de Pickerway.

Dans la plupart des cas, les défaillances du service sont résolues par la restauration de l'avantage concerné plutôt que par un remboursement en numéraire.

Utilisation acceptable

En utilisant Pickerway, vous vous engagez à ne pas :

tenter de contourner les limites d'abonnement, les limites d'utilisation, les limites de débit, les mesures de sécurité ou les systèmes tarifaires

extraire, copier, revendre ou redistribuer des données de Pickerway au-delà de ce que le Service vous fournit lui-même

utiliser le Service pour organiser un jeu-concours illicite là où il est proposé

utiliser le Service pour organiser des loteries, concours, tombolas ou opérations promotionnelles exigeant un paiement pour participer là où de tels mécanismes sont interdits

utiliser le Service pour collecter, traiter ou diffuser des données personnelles en violation de la loi applicable ou des conditions de la plateforme d'origine

harceler, usurper l'identité d'autrui, induire en erreur ou tromper d'autres utilisateurs

utiliser Pickerway à des fins de fraude, d'abus, d'accès non autorisé, d'usage détourné des paiements ou d'activité suspecte

perturber le fonctionnement normal, la sécurité ou l'intégrité du Service

Vous restez responsable de la conformité de votre jeu-concours aux lois locales, aux règles des plateformes sociales, aux règles publicitaires, aux règles applicables aux opérations promotionnelles, aux obligations fiscales et aux obligations liées aux lots.

Responsabilités de l'organisateur

Pickerway est un outil logiciel.

Vous êtes l'organisateur de tout jeu-concours, concours, loterie, campagne ou opération promotionnelle que vous réalisez via le Service.

Vous restez seul responsable de :

respecter les lois applicables en matière de loteries, concours, tombolas, publicité, protection des consommateurs, protection des données et fiscalité

publier des règles claires et des conditions de participation à l'attention de votre audience

obtenir les autorisations, agréments ou consentements requis

effectuer les mentions légales obligatoires

remettre le lot promis

traiter les questions, réclamations, demandes et litiges des participants

assurer les déclarations fiscales ou les obligations liées aux lots

respecter les règles de la plateforme sociale sur laquelle se déroule le jeu-concours

Pickerway ne parraine, n'administre, n'approuve votre jeu-concours et n'en assume pas la responsabilité, sauf mention écrite expresse de notre part.

Données de plateforme et services tiers

Pickerway peut dépendre de données publiques, d'API tierces, d'accès aux plateformes, de la disponibilité des réseaux sociaux, de prestataires de paiement, d'hébergeurs, d'outils de mesure d'audience et d'autres services tiers.

Nous ne contrôlons pas ces services tiers.

Les plateformes sociales peuvent modifier à tout moment leurs API, leurs règles d'accès, leurs limites de débit, leurs paramètres de confidentialité, la disponibilité des données ou leur comportement technique.

Ces changements peuvent affecter la capacité de Pickerway à récupérer les commentaires, les likes, les données d'engagement ou d'autres informations nécessaires à un tirage.

Pickerway n'est pas responsable des pannes, retards, données manquantes, données inexactes ou fonctionnalités indisponibles causés par des plateformes ou services tiers échappant à notre contrôle raisonnable.

Propriété intellectuelle

Pickerway, y compris son logiciel, son design, ses logos, sa documentation, ses contenus, ses systèmes, ses processus et sa technologie, appartient à Makis OÜ ou à ses concédants de licence.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, désosser, reproduire, revendre, redistribuer le Service ni en créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite, sauf dans la mesure expressément permise par les présentes conditions.

Les contenus que vous soumettez au Service, tels que les URL de publications, les réglages de filtres, les informations de compte ou vos propres communications, restent les vôtres.

En soumettant des contenus à Pickerway, vous nous accordez une licence non exclusive et mondiale pour traiter, stocker, afficher et utiliser ces contenus uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir, sécuriser, améliorer et prendre en charge le Service.

Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir Pickerway disponible, sécurisé et fiable.

Le Service est néanmoins fourni en l'état et selon sa disponibilité.

Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni un fonctionnement sans erreur, ni des résultats de tirage particuliers, ni un accès permanent aux données des plateformes, ni que les données d'une plateforme sociale donnée resteront accessibles.

Les API des plateformes, l'accès aux données publiques et les systèmes tiers peuvent changer sans préavis et affecter les tirages qui en dépendent.

Nous pouvons suspendre, limiter ou modifier le Service lorsque cela est nécessaire pour la maintenance, la sécurité, la conformité légale, la prévention des abus ou pour des raisons opérationnelles.

Nature du Service et absence de jeu d'argent

Pickerway est un outil utilitaire de type logiciel en tant que service.

Nous fournissons un système technique qui aide les créateurs de contenu, les marques, les agences et les organisateurs à sélectionner les gagnants de leurs jeux-concours à partir des données d'engagement prises en charge, de façon pratique, équitable et vérifiable.

Veuillez noter attentivement ce qui suit :

Pickerway n'est pas une plateforme de jeux d'argent ou de paris

Pickerway n'héberge, n'exploite ni n'administre de jeux de hasard, de services de paris, de services de jeux d'argent ou de loteries payantes

Pickerway ne fournit, ne parraine, n'approuve ni ne remet de lots

Les lots sont exclusivement proposés et remis par l'organisateur du jeu-concours

Pickerway ne facture ni les abonnés, ni les participants, ni les utilisateurs finaux pour participer à un jeu-concours

Les frais d'abonnement sont payés par les organisateurs pour accéder à des outils logiciels et aux fonctionnalités de la plateforme

Les jeux-concours réalisés avec Pickerway ne sont pas affiliés à Pickerway, sauf mention écrite expresse

Il vous appartient de vous assurer que votre jeu-concours est licite là où il est proposé et là où se trouvent les participants.

Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Pickerway à tout moment.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis le tableau de bord lorsque cette option y est disponible.

Nous pouvons suspendre, restreindre ou clôturer votre compte si nous estimons raisonnablement que vous avez :

enfreint les présentes conditions d'utilisation

enfreint notre politique de remboursement ou notre politique de confidentialité

utilisé le Service à des fins de fraude, d'abus ou d'activité illicite

fait un usage détourné des paiements, des abonnements, des remboursements ou des rétrofacturations

tenté de contourner les limites d'abonnement, les systèmes de sécurité ou les limites d'utilisation

créé un risque pour Pickerway, d'autres utilisateurs, les prestataires de paiement, les plateformes sociales ou des tiers

Si votre compte est suspendu ou clôturé pour violation des présentes conditions, fraude, abus, usage détourné des paiements ou usage abusif des rétrofacturations, les avantages d'abonnement, crédits, tokens, quotas de tirage ou droits d'usage restants peuvent être perdus, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

La clôture n'ouvre pas automatiquement droit à un remboursement.

Rétrofacturations et litiges de paiement

Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement ou pensez qu'il y a un problème avec votre paiement, contactez-nous d'abord.

Si vous engagez une rétrofacturation ou un litige de paiement auprès de votre banque, de votre émetteur de carte ou de votre prestataire de paiement, nous pouvons suspendre temporairement l'accès aux fonctionnalités payantes pendant l'examen du litige.

Dans le cadre du traitement d'un litige de paiement, nous pouvons transmettre à Stripe, aux réseaux de paiement, aux banques, aux émetteurs de cartes ou à d'autres parties concernées des éléments relatifs à la transaction.

Cela peut inclure les enregistrements de compte, les enregistrements de paiement, le statut de l'abonnement, les informations de renouvellement, les journaux d'utilisation, les enregistrements de tirage, l'historique des demandes de remboursement, les messages au support, les enregistrements de connexion et les enregistrements techniques relatifs aux tirages finalisés.

Nous procédons ainsi pour prévenir la fraude, protéger l'intégrité du Service et répondre aux réclamations de paiement avec exactitude.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Makis OÜ, opérant sous le nom Pickerway, ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, salariés, sous-traitants et prestataires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs résultant de votre utilisation du Service.

Cela comprend, sans limitation, la perte de bénéfices, la perte d'activité, l'atteinte à la réputation, la perte de données, les litiges liés aux jeux-concours, les litiges liés aux lots, les problèmes d'accès aux plateformes, les changements opérés par des plateformes tierces ou les réclamations des participants.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez versé à Pickerway au titre de votre abonnement au cours des douze mois précédant la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; il se peut donc que quelques-unes des limitations ci-dessus ne s'appliquent pas à vous.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de garantir Makis OÜ, Pickerway ainsi que leurs sociétés affiliées, dirigeants, salariés, sous-traitants et prestataires contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût et toute dépense découlant de :

votre utilisation du Service

votre jeu-concours, campagne, concours, loterie ou opération promotionnelle

votre violation des présentes conditions d'utilisation

votre violation de la loi applicable ou des règles des plateformes

la remise de vos lots, vos obligations fiscales ou vos litiges avec les participants

votre usage détourné des fonctionnalités d'abonnement, des systèmes de paiement ou de l'accès au compte

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions d'utilisation de temps à autre.

En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour ci-dessus et, le cas échéant, en informerons via le site web, l'application, le tableau de bord du compte ou par e-mail.

Continuer à utiliser le Service après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

La version des présentes conditions en vigueur au moment de l'achat de votre abonnement s'applique en principe à cet achat, sauf si une version ultérieure vous offre des conditions plus favorables ou si la loi l'exige.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du Service sera porté devant les tribunaux d'Istanbul, Türkiye, sauf si le droit de la consommation applicable vous donne le droit d'agir ailleurs.

Nous contacter

Pour toute question, préoccupation, remarque, difficulté de résiliation ou demande de remboursement concernant les présentes conditions d'utilisation, contactez-nous :

E-mail : info@pickerway.com

Adresse : Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Telliskivi tn 57, 10412, Estonie