Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie Pickerway nutzen, einschließlich unserer Website, unserer App, unserer Gewinnspiel-Tools, unseres Token-Systems, unserer Abrechnungsfunktionen und der zugehörigen Dienste.

Mit der Nutzung von Pickerway stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Daten zu, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Diese Datenschutzerklärung ist zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen, unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie zu lesen.

Daten, die wir erheben

Wir können Daten erheben, die Sie uns direkt bereitstellen, Daten, die bei der Nutzung von Pickerway entstehen, sowie Daten, die wir von Dienstleistern Dritter erhalten.

Dazu können gehören:

• Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Anmeldedaten und Kontoeinstellungen
• Abrechnungsdaten wie Kaufhistorie, Transaktions-IDs, Token-Käufe, Rechnungen, Rückerstattungsanträge und Zahlungsstatus
• Token- und Nutzungsdaten wie erworbene Token-Menge, verbrauchte Token-Menge, ungenutztes Token-Guthaben, Status von Verlosungen und zugehörige Kontoaktivität
• Gewinnspiel- und Verlosungsdaten wie Kampagneneinstellungen, Teilnahmefilter, Verlosungsergebnisse, Gewinneraufzeichnungen, Prüf-Hashes und vergleichbare technische Aufzeichnungen
• Supportdaten wie Nachrichten, die Sie uns senden, Rückerstattungsanträge, Zahlungsfragen, Einzelheiten zu Streitigkeiten und zugehörige Kommunikation
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, ungefährer Standort, Sitzungsdaten, Protokolldaten, Fehlerberichte und Sicherheitsereignisse
• Cookie- und Analysedaten wie besuchte Seiten, ausgeführte Aktionen, Sitzungsdauer, Verweisquelle und vergleichbare Nutzungsdaten

Wir erheben nicht absichtlich mehr Daten, als wir benötigen, um Pickerway bereitzustellen, abzusichern, zu verbessern und zu unterstützen.

Wie wir Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• Ihr Konto anzulegen und zu verwalten
• Funktionen und Dienste von Pickerway bereitzustellen
• Token-Käufe und Rückerstattungen abzuwickeln
• Token-Guthaben und Token-Nutzung nachzuvollziehen
• Verlosungen durchzuführen und Ergebnisse aufzuzeichnen
• Prüf-Hashes oder vergleichbare technische Verlosungsaufzeichnungen zu erzeugen
• auf Supportanfragen zu antworten
• Rückerstattungsanträge und Zahlungsstreitigkeiten zu prüfen
• Betrug, Missbrauch, verdächtige Aktivitäten und Sicherheitsrisiken zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen
• die Zuverlässigkeit des Dienstes und die Sicherheit der Plattform aufrechtzuerhalten
• Funktionen, Leistung und Nutzererfahrung von Pickerway zu verbessern
• servicebezogene Nachrichten zu versenden, etwa Hinweise zu Konto, Abrechnung, Sicherheit, Rückerstattungen und Richtlinien
• gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, regulatorische und zahlungsdienstleisterbezogene Pflichten zu erfüllen

Wir können außerdem aggregierte oder anonymisierte Daten verwenden, um die Produktnutzung zu verstehen und Pickerway zu verbessern.

Zahlungen und Stripe

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe.

Zahlungskartendaten werden von Stripe erhoben und verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, keine Prüfziffern (CVV) und keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Stripe kann Daten erheben und verarbeiten, die erforderlich sind, um Zahlungen abzuschließen, Betrug zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und zahlungsbezogene Dienste zu erbringen. Für den Umgang von Stripe mit Zahlungsdaten gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

Die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie hier: https://stripe.com/privacy

Zahlungsbezogene Daten, die wir von Stripe erhalten können, umfassen unter anderem:

• Zahlungsstatus
• Transaktions-ID
• Kaufbetrag
• Währung
• Rechnungs-E-Mail-Adresse
• Kartenmarke
• die letzten vier Ziffern der Karte
• Rückerstattungsstatus
• Status einer Streitigkeit oder Rückbuchung
• Betrugs- oder Risikosignale, sofern verfügbar

Wir verwenden diese Daten, um Zahlungen zu bestätigen, Token bereitzustellen, Rückerstattungen abzuwickeln, Zahlungsmissbrauch zu verhindern und auf Streitigkeiten oder Rückbuchungen zu reagieren.

Cookies und ähnliche Technologien

Pickerway kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um den Dienst zu betreiben, Nutzer angemeldet zu halten, Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu messen, Konten zu schützen und die Leistung zu verbessern.

Cookies können umfassen:

• notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungen, Sicherheit und zentrale Funktionen des Dienstes
• Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Nutzer mit Pickerway umgehen
• Präferenz-Cookies, um Nutzerentscheidungen zu speichern
• zahlungs- oder sicherheitsbezogene Cookies, die von Stripe oder anderen Dienstleistern gesetzt werden

Einige Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb von Pickerway erforderlich. Optionale Cookies können, sofern eingesetzt, über Ihre Browsereinstellungen oder über von uns bereitgestellte Cookie-Einstellungen gesteuert werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Region befinden, in der eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: um Ihr Konto anzulegen, Pickerway bereitzustellen, Token-Käufe abzuwickeln, Verlosungen durchzuführen, die Abrechnung zu verwalten und Support zu leisten
• Berechtigte Interessen: um den Dienst abzusichern, Betrug zu verhindern, Missbrauch zu untersuchen, das Produkt zu verbessern, Protokolle zu führen und auf Streitigkeiten zu reagieren
• Einwilligung: für optionale Cookies, Marketing-E-Mails oder sonstige Verarbeitungen, für die eine Einwilligung erforderlich ist
• Rechtliche Verpflichtungen: um Aufzeichnungen zu führen, die aus steuerlichen, buchhalterischen, aufsichtsrechtlichen, zahlungsbezogenen, regulatorischen oder rechtlichen Gründen erforderlich sind

Bei Fragen zur Rechtsgrundlage einer bestimmten Verarbeitung können Sie uns kontaktieren.

Wie wir Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister und Dritte weitergeben, soweit dies für den Betrieb von Pickerway erforderlich ist.

Dazu können gehören:

• Zahlungsdienstleister wie Stripe
• Hosting- und Infrastrukturanbieter
• Anbieter für E-Mail und Kommunikation
• Anbieter für Analyse und Produktverbesserung
• Anbieter für Sicherheit, Betrugsprävention und Überwachung
• Werkzeuge für den Kundensupport
• Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- und Compliance-Berater
• Banken, Kartennetzwerke, Zahlungsdienstleister und Streitbeilegungsstellen, soweit dies für Rückerstattungen, Streitigkeiten oder Rückbuchungen erforderlich ist
• Behörden, Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wir können Daten weitergeben, wenn wir dies für erforderlich halten, um Pickerway, unsere Nutzer, Zahlungssysteme, rechtliche Ansprüche, die Sicherheit oder die Integrität des Dienstes zu schützen.

Internationale Datenübermittlungen

Pickerway kann Dienstleister in verschiedenen Ländern einsetzen.

Ihre Daten können in den Vereinigten Arabischen Emiraten, den Vereinigten Staaten, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in weiteren Ländern verarbeitet werden, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind.

Die Datenschutzgesetze dieser Länder können sich von den Gesetzen Ihres Landes unterscheiden.

Soweit erforderlich, verwenden wir für internationale Übermittlungen geeignete Garantien wie vertragliche Schutzmaßnahmen, Auftragsverarbeitungsverträge, Standardvertragsklauseln oder andere nach geltendem Recht anerkannte Übermittlungsmechanismen.

Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, sofern nicht eine längere Frist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Unsere allgemeinen Aufbewahrungsfristen können umfassen:

• Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist, zuzüglich bis zu 3 Jahre nach Schließung des Kontos
• Zahlungs- und Transaktionsunterlagen: bis zu 7 Jahre, soweit für steuerliche, buchhalterische, prüfungs-, compliance-, zahlungs- oder rechtsbezogene Pflichten erforderlich
• Token-Buchungen und Verlosungsaufzeichnungen: solange Ihr Konto aktiv ist, zuzüglich bis zu 3 Jahre nach Schließung des Kontos
• Aufzeichnungen zu Rückerstattungen und Streitigkeiten: bis zu 7 Jahre, soweit erforderlich, um auf Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Betrugsvorwürfe oder rechtliche Pflichten zu reagieren
• Supportnachrichten: bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Supportanfrage
• Sicherheits- und technische Protokolle: in der Regel 12 bis 24 Monate, sofern keine längere Aufbewahrung aus Sicherheits-, Betrugspräventions-, Untersuchungs- oder Rechtsgründen erforderlich ist

Anonymisierte oder aggregierte Daten können wir länger aufbewahren, wenn sie Sie nicht mehr vernünftigerweise identifizieren können.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort können Ihnen bestimmte Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zustehen.

Dazu kann das Recht gehören:

• auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten
• auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• auf Löschung bestimmter personenbezogener Daten
• der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen
• auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
• auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format
• eine Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, soweit anwendbar

Für eine Datenschutzanfrage kontaktieren Sie uns unter info@pickerway.com .

Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage beantworten.

Bestimmte Daten können weiterhin aufbewahrt werden, soweit dies aus rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen, betrugspräventiven, sicherheitsbezogenen, streitbeilegungsbezogenen oder zahlungsrechtlichen Gründen erforderlich ist.

Datenschutzhinweis für Kalifornien

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Ihnen nach kalifornischem Datenschutzrecht zusätzliche Rechte zustehen.

Diese Rechte können umfassen:

• das Recht zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, verwenden, offenlegen oder teilen
• das Recht, Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten zu verlangen
• das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• das Recht, dem Verkauf oder Teilen personenbezogener Daten zu widersprechen, soweit anwendbar
• das Recht, wegen der Ausübung von Datenschutzrechten nicht benachteiligt zu werden

Pickerway verkauft keine personenbezogenen Daten.

Sollten wir Analyse-, Werbe- oder ähnliche Werkzeuge einsetzen, die nach kalifornischem Recht als Teilen gelten können, stellen wir die erforderlichen Hinweise und Steuerungsmöglichkeiten bereit, soweit anwendbar.

Für eine kalifornische Datenschutzanfrage kontaktieren Sie uns unter info@pickerway.com .

DSGVO sowie Nutzer im EWR und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, können Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht Rechte zustehen.

Dazu können die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung gehören, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Sie haben zudem möglicherweise das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Vertragserfüllung, berechtigten Interessen, Einwilligung, rechtlichen Verpflichtungen und weiteren Rechtsgrundlagen, soweit anwendbar.

Übermitteln wir Ihre Daten außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs, verwenden wir geeignete Garantien, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Datenschutz für Kinder

Pickerway richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 13 Jahren Pickerway personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pickerway.com . Bestätigt sich, dass solche Daten erhoben wurden, ergreifen wir angemessene Schritte, um sie zu löschen.

Nutzer zwischen 13 Jahren und der Volljährigkeit in ihrem Land sollten Pickerway nur mit Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische, organisatorische und administrative Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Zu diesen Maßnahmen können Zugriffskontrollen, sichere Infrastruktur, Verschlüsselung, soweit angemessen, Werkzeuge zur Kontosicherheit, Überwachung, Protokollierung und Maßnahmen zur Betrugsprävention gehören.

Kein Onlinedienst kann vollständige Sicherheit garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren und uns zu kontaktieren, wenn Sie vermuten, dass unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen wurde.

Links und Dienste Dritter

Pickerway kann Links zu Websites, Plattformen, Zahlungsseiten oder Diensten Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Richtlinien oder Inhalte von Diensten Dritter. Für Ihre Nutzung von Diensten Dritter gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

Dazu gehören Stripe, Social-Media-Plattformen, Analysewerkzeuge, Hostinganbieter und andere externe Dienste, die mit oder über Pickerway genutzt werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Nehmen wir Änderungen vor, aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite.

Ist eine Änderung wesentlich, können wir zusätzlich über die Website, die App oder per E-Mail informieren, soweit dies angemessen ist.

Wenn Sie Pickerway nach Inkrafttreten der aktualisierten Datenschutzerklärung weiterhin nutzen, erklären Sie damit Ihr Einverständnis mit der aktualisierten Fassung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@pickerway.com